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" Oui, c'est pourquoi ? "
Ce travail qui fait mal ! Pour combattre le mal-être et la souffrance au travail
Qu’est-ce que les risques psychosociaux ? Ce sont des phénomènes à la fois collectifs et individuels qui recouvrent, entre autre, le stress, le mal-être et la souffrance au travail… avec comme conséquence des problèmes de santé, des troubles physiques et psychologiques.
Suite aux vagues de suicides dans plusieurs grandes entreprises françaises, les employeurs publics comme privés sont dans l’obligation légale de s’intéresser aux risques psychosociaux (RPS).
Plusieurs réunions sur la prévention de ces risques se sont donc tenues à l’Hôtel de Ville de Paris en présence des ressources humaines, des syndicats, de la médecine de prévention, du service social...
Ces palabres ont abouti à la signature d’un accord cadre ‘Santé et Sécurité au Travail’ avec des organisations syndicales minoritaires qui se satisfont d’un accord sans moyen, pire qui se satisfont des redéploiements de postes, synonyme de surcharge de travail dégradant les conditions de travail.
" Un accord sans moyen certes, mais que je trouve confortable "
Comment aborder la question des Risques Psychosociaux ? Deux écoles s’opposent, souvent frontalement, concernant les moyens de prévenir et de combattre ces risques
La première souhaite mettre en place des questionnaires individuels, des cellules d’écoute, des formations « Gestion du stress »… afin d’aider les personnels à gérer leur souffrance. En bref, cette école travaille sur les effets et peu, ou pas, sur les causes. Elle envisage l’individu, et non pas le travail, comme étant à l’origine des difficultés. Cette vision est issue de la psychologie comportementaliste.
La deuxième école pose la question de l’organisation du travail. De fait, les indicateurs qu’elle retient pour comprendre les causes des RPS renvoient au fonctionnement des services et non pas aux comportements individuels. Comme le souligne l’INRS, (l’Institut national de recherche et de sécurité), le mal-être au travail n’est pas « un phénomène individuel en fonction du caractère de chacun mais bien un phénomène collectif résultant de l’organisation du travail et des relations sociales dans l’entreprise ».
La stabilité des effectifs est devenue l’alpha et l’oméga de la politique de la Ville de Paris. Ouvrir de nouveaux équipements (crèches, gymnases, …) sans les créations de postes signifie une souffrance accrue pour les personnels.
" Nous en est clairement de la 2ème école "
Alors que l’Article. L. 4121-2 du Code du travail préconise d’adapter le travail à l’homme, ce sont les agents qui s’adaptent en permanence aux réorganisations de service à répétition.
La CGT demande la mise en place d’indicateurs permettant de mieux comprendre, sur la durée, les causes et les effets des RPS dans chaque Direction/Service, …./ établissements
- Nombre de jours d’arrêts maladies par catégorie de personnels et par secteurs
- Nature, fréquence et gravité des accidents du travail par type d’activités
- Nombre d’appels en Commissions Paritaires
- Nombre de saisine du la cellule « harcèlement »
- Turn-over des agents
- Temps de travail (niveau des heures supplémentaires, des heures « écrêtées »…),
- Typologie des emplois (titulaires, non titulaires, contractuels, vacataires, contrats aidés,)
- Nombre d’incidents techniques…
- Nombre de suicides
Ces éléments objectifs permettent une approche globale, complémentaire aux ressentis et aux témoignages des personnels.
Nous demandons que ces indicateurs soient validés dans les documents uniques et soient présentés dans les CHS de Direction.
D’autre part, la CGT préconise la création d’un droit d’alerte spécifique aux risques psychosociaux.
Cette procédure, se déclencherait à la demande des organisations syndicales pour permettre de mener une enquête suite à un signalement de souffrance au travail en analysant les indicateurs.
Cet outil nouveau qui permettra d’appréhender les causes possibles des RPS et d’en suivre le règlement sur la durée.
" Franchement Max, me demander des indicateurs à moi "
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